在移動支付的浪潮中，Pos行業一直是比較延后，同時POS廠商一直處于支付產業的后端，然而隨著移動支付的普及，POS廠商也開始沖向前端，直接提供服務，POS行業的互聯網轉型成為了熱門話題。然而在回顧與總結中，POS廠商的互聯網轉型并沒那么順利。pos行業的現狀和前景，到底是怎么樣呢？

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　　智能POS帶來的互聯網變革

　　隨著iOS與安卓系統的崛起，在2010年~2011年間，智能手機快速普及。

　　對于開源的安卓系統來說，POS廠商開始思考并跟進，設計擁有安卓系統可以支持銀行卡的POS。而在這期間，一個超前的理念也已經出現，那就是直接將手機作為POS，其中代表廠商便是安派易迅。

　　作為一家手機廠商，安派易迅定位為“移動支付專家”，通過NFC技術實現移動支付。彼時，2012年~2013年之間，三大運營商與中國銀聯密集的開展著NFC相關項目的試點和商用。

　　除了為普通消費者提供支持NFC支付的手機，安派易迅也推出了“安卓全NFC手機POS”，部分機型擁有銀行卡卡槽，在當時，銀行卡芯片遷移還沒完成之時，磁條卡仍然是主流。與此同時，在此期間，手機刷卡器開始迅速崛起，比起整機設計成POS，手機刷卡器屬于手機外設，成本更低。然而由于金融檢測周期長、產品理念超前、支付環境受限等各方面原因，都使得安派易迅并沒有走多遠，但其理念和產品技術，同時啟發了手機和POS行業。

　　隨著二維碼支付的出現，兩大互聯網巨頭重金加碼，以銀行卡為基礎的收單逐漸轉向二維碼收單，新的產品理念在兩大巨頭的二維碼支付大戰中醞釀。

　　2014年年末，旺POS發起一輪輿論攻勢，讓POS制造行業開始躁動。其“互聯網POS”的理念讓諸多傳統POS廠商感受到新奇的同時，也略有不安，在二維碼對銀行卡產業帶來沖擊的同時，懂互聯網玩法的新興終端企業，是否也會對傳統POS行業發起挑戰。

　　“當時不知道這叫智能POS，只知道這是擁有安卓系統的POS。”一位POS從業者回憶道，在當時傳統廠商已經跟進了在安卓系統上進行銀行卡收單，但在具體的產品命名上，并沒有與傳統POS獨立開。

　　在過去，POS是一個專門針對商戶，由POS廠商提供給收單機構完成銷售的體系。而旺POS的互聯網玩法，則讓POS向大眾移步，以類似代理商的角色直接接觸商戶，在后來，很長一段時間內，對于智能POS廠商都會出現“做硬件還是做運營”的區分。

　　正如其宣傳內容一樣，旺POS的確“重新發明了POS”，一方面是對移動支付的支持，即微信支付、支付寶的二維碼支付;另一方面，其POS是安卓系統，將專業的支付收單置于開源環境下，擁有更多移動互聯網的暢想可能，其中熱門應用包括會員卡、外賣、排隊叫號、電子優惠券核銷等

　　在模式上，旺POS讓“硬件+服務”這種模式開始受到行業關注。此外，旺POS的一系列動作，讓資本開始關注POS這一所謂傳統行業的變革，即使是壁壘很高的行業，也開始擔心資本的入侵對行業格局的顛覆。

　　當然，旺POS對傳統POS行業發起的挑戰也面臨著諸多問題。

　　首先是支付安全問題，如果其POS僅支持二維碼支付，不需要涉及銀行卡體系，則沒有銀行卡檢測相關問題，而旺POS需要支持銀行卡，且沒有固態鍵盤，還是將支付環境置于開源的安卓系統中，銀聯在此之前并沒有安全檢測標準。這一問題困擾著旺POS，直到2015年11月才獲得銀聯認證。在2016年3月，旺POS CEO李巖在接受移動支付網采訪時透露，為了過檢獲證，通過了11大類7190項認證。

　　其次，是其模式需要極高的運營成本。將硬件打造與商戶服務集于一身，其整體運營成本極高，從收單服務商來看，服務商戶本身也是一個重人力，難以完全互聯網化。此外根據央行要求，金融POS不得通過網絡售賣，支持銀行卡收單的POS，無論如何重新定義，都是需要線下服務。那么到底成本有多高呢?以奧馬電器旗下的錢包生活為例，自有數據以來，“出租智能POS”業務毛利率就沒有超過5%。

　　還有就是獲客渠道的開辟。傳統POS廠商擁有支付機構和銀行的渠道優勢，越過這一渠道直接對接商戶，需要很高的商戶教育成本、社會營銷成本、品牌打造成本，整體上看，偏向于商戶運營的智能POS模式都是非常 “燒錢”的，不能持續融資，就意味著失敗。

　　旺POS有良好的開局，但經過數年的發展，其市場占有情況并不理想。移動支付網2019年發布的《智能POS產業發展報告2019》顯示，傳統POS廠商坐享了智能POS的革命成果。

　　但是硬件廠商直接服務商戶以謀求更大商業可能的思路，正在支付行業蔓延，并誕生了許多新時代企業，POS行業與互聯網行業對接也在逐漸加速。

　　POS廠商與支付機構的聯姻

　　2016年5月，新大陸發出公告稱公司以現金方式合計作價6.8億元，通過直接和間接方式取得福建國通星驛網絡科技有限公司(簡稱“國通星驛”)100%股權。而國通星驛是持牌支付機構，業務類型為全國銀行卡收單。

　　也就是說，新大陸把自己的客戶收購了，直接服務商戶。在當時，這一收購案有很大爭議，那就是擁有支付機構的新大陸，其他支付機構會再繼續與之合作嗎?

　　從近幾年財報來看，在收購國通星驛后，整體營收呈現上升趨勢，在嚴監管影響下，略有下滑。完成產業上下游的兼并，更加完整的商業矩陣似乎更利于整體盈利，其凈利潤近三年持續上漲。

　　新大陸之后，2017年11月，新國都發布公告以7.1億收購嘉聯支付100%股權，不久之后央行批準，新國都正式收購嘉聯支付。

　　在智能POS的競逐中，新國都明顯落后與其他傳統POS廠商，銀聯最新發布的《中國銀行卡產業發展報告2020》顯示，2019年智能POS終端累計銷售459萬臺，其中銷售前五名的廠商分別是聯迪、新大陸、惠爾豐、升騰、艾體威爾，合計銷量占總銷量的90.2%，新國都未進前五。而傳統POS終端方面，新國都位列第五。

　　另一方面，新國都2019年財報顯示，以嘉聯支付為主體的收單業務實現營收16.09億元，占整體營收比重高達53.16%，同比增長了58.41%。

　　POS賣不動，而收單服務大漲，新國都似乎正在從一個POS廠商向收單服務商轉型。

　　然而近期嘉聯支付又有一些新動作，2020年3月4日，新國都發布公告嘉聯支付擬以自有資金向其全資子公司深圳市嘉創信息技術服務有限公司(以下簡稱“嘉創信息”)增資4900萬元。而據移動支付網了解，嘉創信息定位為一家包含但不限于POS終端的硬件公司，而嘉聯支付成立硬件子公司的原因是，母公司新國都在創新方面不足，且嘉聯支付基于對場景更加了解，對硬件的需求會更加明確。

　　反觀其他機構，海科融通擁有硬件子公司上海尤恩;杉德支付母公司為終端廠商杉德金卡。再看國際市場，2020年2月，法國最大的兩家支付公司Worldline和Ingenico(銀捷尼科)宣布合并，Worldline將以78億歐元(合86億美元)收購Ingenico。銀捷尼科是國內市場POS頭部廠商聯迪的母公司，而Worldline則是歐洲最大的支付服務商，可謂是歐洲版的“銀聯商務”。

　　從整體的產業趨勢來看，支付服務提供與終端制造呈現逐漸一體的趨勢。在移動互聯網快速發展，移動支付普及，支付方式發生改變的形勢下，需要更加貼近移動互聯網需求的收單服務，同時也需要智能硬件幫助商戶提升運營效率。

　　商戶不是為了支付而支付，而是提升經營效率所以選擇支付，如果現金可以比移動支付更加便捷，那么商戶仍然會選擇現金;同樣，商戶不是希望購買一個POS，而是希望獲得便捷的收單服務，此時SaaS與POS的關聯也逐漸緊密。

　　在互聯網化的過程中，POS廠商們有成功，也有失敗。

　　SaaS與POS

　　2018年年中，POS廠商百富旗下公司上海新卡說信息技術有限公司(以下簡稱“卡說”)因經營不善造成破產。

　　按照百富的介紹，卡說致力于銀行卡消費增值業務領域研究的互聯網資訊技術運營商，目標是5年成為全國最值得信賴的銀行卡增值業務供應商。其方案有一個方向是將銀行卡與商戶會員系統結合，刷銀行卡就可以完成會員消費。

　　而在百富收購卡說之后，伴隨二維碼支付的普及，百富希望卡說能夠以服務商身份推廣智能POS業務，增加支付增值服務，建立代理商體系，直接與商戶對接，也就是百富借卡說走向商戶服務之路。

　　也許百富也沒有想清楚，卡說該如何做好運營，才導致有此一敗。

　　百富的前車之鑒，使得許多傳統POS廠商不再貿然嘗試直接進行收單服務運營，收購一個成熟的支付機構似乎更好，再不濟，起碼支付牌照還是值錢的。

　　但另一方面，隨著支付方式的改變，二維碼支付有更強的互聯網屬性，除了支付本身，增值服務給機構帶來的收益也將逐漸提升。

　　收單外包機構通莞金服發布的最新財報顯示，2019年通莞金服POS服務業務收入為3971萬元，增值服務收入5550萬元，增值服務營收首次超越POS服務業務。從近幾年其業務發展趨勢來看，增值服務營收占比都出現不斷上升的趨勢。

　　監管趨嚴，支付業務所能帶來的營收增長空間有限，特別是二維碼全面普及之后，支付方式改變帶來的市場紅利已經逐漸消失，SaaS、增值服務成為了收單另一個轉型方向。

　　不過，當POS廠商開始與支付服務深度結合之時，互聯網巨頭開始從用戶和商戶端切入，打造自上而下的帝國體系。

　　硬件、軟件與服務

　　2019年7月，二維火起訴美團小白盒一案的判決結果公布，二維火敗訴，這一案件歷時兩年，轟動支付行業。

　　2017年9月，二維火負責人唐僧在朋友圈發飆，直指美團封殺二維火。起因是美團封殺了二維火支付端口，導致使用美團的商家無法通過二維火進行接單。而對于商家，如果使用二維火收銀系統就需要手動錄入訂單信息，影響商業效率。

　　支付行業所看到的，是美團作為一個本地服務巨頭，降維攻擊二維火的SaaS系統，將相關數據切入自己的生態體系。那么此時終端廠商需要問自己一個問題，如果有一天迫不得已與美團這類互聯網巨頭進行直接對抗，勝算幾何?

　　“掌握一個商戶需要控制哪些?硬件、軟件、服務。”一位終端廠商如此理解商戶服務。

　　復盤整個終端發展過程，在傳統POS時代，僅僅是通過硬件對商戶實現掌控，切機是最讓支付行業痛恨的行為。

　　到智能POS時代，POS廠商收購支付機構，在硬件和服務上能夠獲得較強的話語權，軟件層面雖然各家都有涉獵，但均是在集成巨頭服務的基礎上進行開放，只要更換終端，基本軟件也隨之更換。

　　在與二維火出現紛爭后不久，美團大舉進軍硬件市場，其發布的硬件在功能上并非完全開放。比如在外賣上，只支持美團外賣，而如需支持餓了么外賣，則需要服務人員單獨設置，且是非官方渠道，相對麻煩。

　　與此同時，支付寶也在向本地化服務邁進。在今年3月支付寶舉辦的合作伙伴大會上，支付寶從“金融支付平臺”全面升級為“數字生活開放平臺”，也就是說支付寶戰略轉移到本地服務，與美團競爭更加激烈。而支付寶戰略轉移的一個重要抓手，便是IoT設備。

　　2019年1月，商米宣布已完成D輪數億人民幣的融資，領投方螞蟻金服，跟投方農銀國際。能夠獲得螞蟻金服的投資，這是許多終端廠商所羨慕的。相比傳統POS廠商，商米的玩法更傾向于C端，在商米的官網，如果是非金融智能設備，可以直接網銷，而且可以在官網獲得所有的操作流程，就像購買了一臺商戶用的手機一樣。

　　此外，商米的另一個玩法也讓許多傳統POS廠商有所不解，那就是成立商米之家，正如小米之家一樣，在其店面中陳列各種商戶經營的智慧硬件，而商米對開店的想法是“與商家站在同一條線”。

　　從其產品矩陣來看，包括手持非金融智能設備、手持金融收銀設備、網絡設備、智能攝影機、配件類產品。整體來看，商米不僅僅在聚焦商戶收銀，而是商戶經營。同時，商米也沒有放棄傳統的支付機構、銀行銷售渠道，農行投資背景也給其帶來了一些渠道優勢。

　　此外，另一家阿里系終端廠商也值得關注。相關消息稱，2019年4月，口碑8億收購客如云。而普遍的報道均稱其為餐飲SaaS機構，但支付行業從業者則略為疑惑，“客如云不是一家POS廠商嗎?”

　　其主推的收銀系統包含點餐、收銀、排隊、外賣、廚顯、移動收銀等功能，其中大部分功能通過手機與在店的智能設備完成交互。

　　從商米和客如云的模式來看，終端只是載體，而商戶需要的是服務，無論是SaaS還是POS，最終還是要看為商戶提供怎樣的服務。而支付巨頭通過直接控制相關企業，已經逐步在硬件、軟件上對商戶獲得較強的控制能力，而服務是重人力的環節則開放給服務商，但POS廠商往往是缺乏前端服務經驗的，POS廠商的焦慮可想而知。

　　互聯網巨頭對于終端廠商的收購，讓POS行業膽寒。

       POS行業，已經到了窮途末路的時候了。pos行業的現狀不好過,前景更是難。